「經(jīng)濟(jì)聚焦」做好家政服務(wù) 為美好生活“加碼”

       如今，隨著人民生活水平提高、養(yǎng)老服務(wù)需求增加以及生育政策的優(yōu)化，居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務(wù)需求呈現(xiàn)剛性增長(zhǎng)，家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

　　同時(shí)，消費(fèi)者的需求日趨個(gè)性化、多樣化，人們對(duì)家政服務(wù)有了更多期待。比如，從普通的打掃衛(wèi)生、保姆照料等，延伸提升為整理收納、上門代廚、養(yǎng)老照護(hù)等。因此，加快推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)擴(kuò)容提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展尤為緊迫和重要。

　　對(duì)此，青海省商務(wù)廳印發(fā)《“一示范、多領(lǐng)跑”家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容三年行動(dòng)方案（2022—2024年）》，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求，解決家庭小型化和人口老齡化帶來(lái)的諸多問(wèn)題。同時(shí)，支持社會(huì)力量走進(jìn)社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)，尤其是針對(duì)“一老一小”，大力培育龍頭示范企業(yè)，取得良好成效，讓越來(lái)越多的居民享受到了既暖心又安心的家政服務(wù)。

小迪管家休閑娛樂室內(nèi)，老年人在進(jìn)行文娛活動(dòng)。張娟娟 攝

      讓“新手媽媽”安心坐月子

　　懷胎十月，一朝分娩。媽媽們的身體與精神都需要專業(yè)的產(chǎn)后恢復(fù)、調(diào)養(yǎng)和休息。由此，月子會(huì)所應(yīng)運(yùn)而生，成為越來(lái)越多新手媽媽的。

　　春暖花開的日子，記者來(lái)到金月匯青海店月子會(huì)所，在銷售經(jīng)理曾文的指導(dǎo)下，穿上鞋套，經(jīng)過(guò)全身噴霧消毒后進(jìn)入會(huì)所休養(yǎng)區(qū)域。

　　在嬰兒洗護(hù)恒溫室，隔著玻璃門記者看到，一位年輕的護(hù)士正在為一名嬰兒洗浴，她一只手托著嬰兒的頭，另一只手給嬰兒清洗身體，動(dòng)作嫻熟而專業(yè)，嬰兒揮舞著小手享受著溫馨的沐浴。

　　來(lái)到一間月子房，會(huì)所總經(jīng)理婁欣向記者介紹了各種設(shè)施與服務(wù)，“月子房里都是使用直飲水，單獨(dú)配置洗衣機(jī)，做到‘一客一清’，床單被套‘一客一換’。每個(gè)客人離開后，都會(huì)用紫外線、消毒液對(duì)房間以及洗衣機(jī)、窗簾等設(shè)施進(jìn)行消毒。”

　　嬰兒房里，給寶寶做視、觸、聽覺訓(xùn)練的各種玩具和設(shè)施一應(yīng)俱全。“我們的護(hù)士都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，她們會(huì)教寶媽怎么喂母乳，同時(shí)還承擔(dān)著早教、游泳、洗澡、撫觸等專業(yè)服務(wù)。一個(gè)護(hù)士多只服務(wù)2個(gè)客戶，每天都會(huì)及時(shí)記錄孩子的體溫、大小便、身體變化等數(shù)據(jù)?！睋?jù)婁欣介紹，她在2019年加盟了西安品牌“金月匯”，創(chuàng)辦了青海金月匯健康管理有限公司，于2021年創(chuàng)辦了“悅子樹”這一自有品牌，2023年又加盟了北京品牌“月禧”。四年來(lái)，僅“金月匯”就已服務(wù)客戶1000多名，在西寧市乃至青海省形成了規(guī)模和影響力。

　　為了讓“新晉媽媽”安心坐月子，在省商務(wù)廳等各方支持下，婁欣持續(xù)改善三個(gè)會(huì)所的軟硬件設(shè)施，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，專業(yè)化服務(wù)水平不斷提升。

　　“考慮到青海空氣干燥，我們?yōu)槊總€(gè)房間配備了生態(tài)氧吧，還安裝了恒溫恒濕設(shè)備，確保空氣清潔度、氧含量、濕度、溫度適合‘寶媽’康復(fù)和孩子發(fā)育?！眾湫澜榻B，會(huì)所還分別引進(jìn)了知名品牌的月子湯和療愈型產(chǎn)后修復(fù)等專業(yè)服務(wù)。

　　“剛接觸‘金月匯’的時(shí)候，已經(jīng)懷孕四五個(gè)月了，是我愛人的同事推薦的。我們過(guò)來(lái)看了一下環(huán)境，房間很溫馨，配套也齊全，通過(guò)介紹了解到護(hù)理團(tuán)隊(duì)很專業(yè)，產(chǎn)后就直接入住這里了。”張圓開心地對(duì)記者說(shuō)，入住后感覺挺好的，工作人員服務(wù)非常用心、細(xì)心又有耐心，會(huì)關(guān)注媽媽們的情緒變化，及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，感到非常滿意。

　　據(jù)了解，“金月匯”擁有一支具有三甲級(jí)專業(yè)背景的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，建立了月子會(huì)所八大標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，中高層管理技術(shù)人員均有五年以上醫(yī)護(hù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)背景，確保寶媽和寶寶能接受系統(tǒng)、完善、規(guī)范的專業(yè)護(hù)理，而這種專 業(yè)的服務(wù)，也讓“金月匯”在西寧市的媽媽群體中形成了良好口碑，深得客戶認(rèn)可。

　　2023年，“金月匯”整體業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，總收入同比增長(zhǎng)15%，客戶數(shù)量和留存率也顯著提升?，F(xiàn)在，他們又推出了嬰兒保健理療、月子餐外送等新的服務(wù)項(xiàng)目，取得良好的市場(chǎng)反響。

在嬰兒洗護(hù)恒溫室，隔著玻璃門記者看到一個(gè)嬰兒躺在小洗浴盆里，一位年輕的護(hù)士一只手托著嬰兒的頭，另一只手給嬰兒清洗身體，動(dòng)作嫻熟又專 業(yè)。

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